Prazo de Entrega de Lentes de Contacto

Fazemos stock da maioria das Lentes que comercializamos.

Informamos o Cliente com precisão sobre o prazo de entrega.

Pela nossa experiência, 97,3% das encomendas são entregues dentro do prazo que comunicamos no carrinho de compras quando faz a sua encomenda!

Qual é o Prazo de Entrega Total que posso esperar?

  • O Prazo Total de entrega da sua encomenda = ao Prazo de Preparação da sua encomenda + o Prazo de Transporte da encomenda até ao seu domicílio.

  • O Prazo de Preparação:
    • Só se inicia após a validação do pagamento da parte da manhã.
    • Na maioria dos casos, nas lentes esféricas, é de zero dias.

  • O Prazo de Transporte normal varia de 1 a 2 dias, dependendo do meio de transporte que escolher.

  • Todos os prazos são exibidos no carrinho de compras, antes de finalizar a sua encomenda.

Quando devo esperar um Prazo de Entrega mais alargado?

  • Existem categorias de lentes mais específicas, cujo prazo estimado de preparação poderá ir até aos 10 dias úteis. De igual modo, no carrinho de compras, antes de finalizar a encomenda, ser-lhe-á exibido o prazo para preparação da encomenda.

  • Tal como nas óticas de rua, o prazo estimado de preparação para envio depende do laboratório (Ciba Vision, CooperVision, Bausch & Lomb, Johnson & Johnson) – as lentes com parâmetros específicos são produzidas pelos laboratórios sob encomenda e por isso têm prazos de entrega mais alargados.

  • Por vezes, há atrasos pontuais dos laboratórios, especialmente em encomendas de lentes tóricas e multifocais.

Como posso tentar encurtar ao máximo o meu Prazo de Entrega?

  • Caso a sua encomenda inclua produtos com diferentes prazos de preparação, poderá solicitar o envio parcial dos produtos disponíveis mais urgentes, suportando os respetivos portes de envio.

  • Os CTT são o meio de transporte que, na experiência da Lentes de Contacto 365®, mais vezes se atrasa em relação ao prazo de entrega que estima. Poderá optar por outro meio de transporte à sua escolha.

Outras Informações:

  • As transportadoras não efectuam entregas em apartados, apenas os CTT.

  • Como compreende, a Lentes de Contacto 365® não se responsabiliza por quaisquer atrasos originados pelos Correios ou outra transportadora.